Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site payhope.fr est édité par Victoria KACOU, située au 9 rue Gabriel Péri, 94380 Bonneuil-sur-Marne, qui agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : dpo@payhope.fr.

Le projet PayHope est en cours de structuration juridique sous forme de SAS. Cette politique sera mise à jour dès l’immatriculation.

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement :

• Formulaire « Liste d’attente » : prénom, adresse email, thématique qui vous intéresse (facultatif) et souhait de participer aux tests (facultatif)
• Formulaire « Contact » : prénom, adresse email, message
• Formulaire de demande de devis « PayHope Gift » : prénom (facultatif), nom, adresse email professionnelle, entreprise ou CSE, nombre approximatif de bénéficiaires, montant envisagé, période souhaitée et message (facultatifs)
• Cookies de mesure d’audience (si vous y consentez) : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de visite, provenance du trafic, enregistrements de session et cartes thermiques via Microsoft Clarity)

Aucun cookie n’est déposé par les formulaires.

3. Bases légales et finalités du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Liste d’attente : votre consentement (art. 6(1)(a)). Finalité : vous informer du lancement de PayHope et, si vous l’avez indiqué, vous contacter pour devenir testeur.
• Formulaire de contact et demande de devis PayHope Gift : notre intérêt légitime à répondre à vos demandes (art. 6(1)(f)).
• Google Analytics et Microsoft Clarity : votre consentement (art. 6(1)(a)). Finalité : analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Nous n’utilisons jamais vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée et ne les revendons pas.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Vercel Inc. (hébergement du site)
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, et Google Sheets pour le stockage des données des formulaires)
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity)
• Resend (envoi des emails de confirmation et de notification)

Ces prestataires traitent les données conformément à nos instructions et aux exigences du RGPD.

5. Transferts hors Union européenne

Certains traitements peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis, notamment via l’hébergement, Google Analytics, Microsoft Clarity et l’envoi d’emails.

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne (art. 46 RGPD).

6. Durée de conservation

• Liste d’attente : jusqu’au lancement du produit, puis 12 mois maximum
• Messages de contact et demandes de devis : 12 mois maximum
• Cookies de mesure d’audience (Google et Microsoft) : 13 mois maximum
• Retrait du consentement : arrêt immédiat de la collecte, et suppression des données de liste d’attente vous concernant sur simple demande à dpo@payhope.fr

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de mesure d’audience.

• Sans consentement : aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé
• Avec consentement : Google Analytics et Microsoft Clarity déposent des cookies de mesure d’audience

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné, en cliquant sur « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Si vous refusez après avoir accepté, les cookies de mesure d’audience sont supprimés et la collecte s’arrête.

8. Vos droits

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification
• Suppression (droit à l’effacement)
• Opposition
• Limitation du traitement
• Portabilité
• Retrait du consentement à tout moment (art. 7(3))

Pour exercer vos droits, contactez dpo@payhope.fr (Victoria KACOU, 9 rue Gabriel Péri, 94380 Bonneuil-sur-Marne). Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (art. 32 RGPD), notamment :

• contrôle d’accès aux données (feuille Google Sheets accessible à la seule administratrice du site),
• sécurisation des comptes administrateurs,
• utilisation de prestataires reconnus pour la sécurité de leurs infrastructures.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique pourra être modifiée pour garantir sa conformité continue au RGPD ou pour refléter l’évolution du projet PayHope. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.