Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site payhope.fr est édité par Victoria KACOU, à l’adresse 9 rue Gabriel Péri, 94380 Bonneuil-sur-Marne. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@payhope.fr.

Le projet PayHope est en cours de structuration juridique sous forme de SASU ESS. Cette politique sera mise à jour dès l’immatriculation.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement, via :

• Le formulaire « Liste d’attente » : prénom, nom, adresse email
• Le formulaire « Contact » : prénom, adresse email, message
• Google Analytics et Microsoft Clarity (si vous acceptez les cookies) : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de visite, provenance du trafic, et pour Clarity, enregistrements de session et cartes thermiques d’utilisation)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni revendue à des tiers.

• Liste d’attente : vous informer du lancement de PayHope et, si vous l’avez indiqué, vous contacter pour devenir testeur
• Formulaire de contact : répondre à votre message
• Google Analytics et Microsoft Clarity : comprendre la fréquentation et l’usage du site pour l’améliorer

4. Où sont stockées vos données ?

Les données des formulaires sont stockées dans une feuille Google Sheets, accessible uniquement par Victoria KACOU. Le site est hébergé par Hostinger. Les données Analytics (si acceptées) sont traitées par Google (Google Analytics) et Microsoft (Clarity).

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Liste d’attente : jusqu’au lancement du produit, puis 12 mois maximum sauf demande de suppression anticipée
• Messages de contact : 12 mois maximum
• Cookies Google Analytics : selon la durée standard définie par Google (13 mois maximum)
• Cookies Microsoft Clarity : selon la durée standard définie par Microsoft (13 mois maximum)

6. Cookies

Ce site utilise Google Analytics (GA4) et Microsoft Clarity pour mesurer sa fréquentation et comprendre l’usage qui en est fait. Ces outils déposent des cookies uniquement si vous donnez votre consentement via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.

Aucun cookie n’est déposé par les formulaires de liste d’attente ou de contact : leur fonctionnement ne dépend pas de votre consentement aux cookies.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@payhope.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, notamment en limitant l’accès à la feuille Google Sheets à la seule administratrice du site.